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云IP语音解决方案

     方案描述

IP语音解决方案是指运营商通过互联网给企业提供IP语音交换系统服务,解决企业内部和外部语音通信。企业客户从这样的运营商处租用云端的IP语音交换系统和IP电话机,不再需要购买系统和终端,降低部署和运维成本的同时还节省话费。云语音解决方案在小微型企业之中受到了普遍的欢迎,云IP语音选择IP电话机需要考虑基于云的需求。1

    ATCOM话机为云语音提供了完善的解决方案

1.网络接入

话机必须考虑用户网络环境,尤其是无法拉网线的用户。ATCOM话机提供了“千兆、百兆、Wi-Fi”三种网络接入方式的系列话机。ATCOM Wi-Fi系列话机,根据语音实时和Wi-Fi信道干扰的特性深度优化了SIP和Wi-Fi协议,在Wi-Fi信道受到干扰时大幅提高语音传输的可靠性,满足了商务需求,解决了云部署中网络布线的痛点。ATCOM系列话机标配OPEN VPN功能,给云语音解决方案提供了安全可靠的连接通道。

2.部署

云IP语音首先需要解决互联网部署问题,ATCOM话机提供了TR069和MAC重指向服务器,可以不拆机部署电话机,极大的降低了部署成本。

3.运维

客户使用过程中碰到问题很难去现场,必须有办法远程定位问题,ATCOM话机自身带抓包功能,还提供了PC镜像抓包功能方便维护的实施。

4.安全性

云语音因为是以互联网为载体,安全要求远比私有数据网高。ATCOM话机从部署,信令,到语音都提供了加密方式,尤其是ZRTP的支持,满足了安全等级要求高的一些用户的需求。

5.IP电话机与云PBX的兼容性

ATCOM话机兼容众多的云平台,国际上取得著名运营商平台Broadsoft的认证,国内与“容联、一号互联、云翌、工作宝、清大圆通、用友嘟嘟总机、联通企业圈”等云平台兼容。

6.质量

语音平台因为每个客户集中度不高的问题,对质量的要求要比企业自建语音系统的客户更高,否则平台维护成本很高ATCOM所有话机均选用高品质材料,遵循ISO9000质量标准,生产从材料到整机经过了11道测试环节,尤其是不惜成本的二次全检,基本杜绝了开箱功能和外观坏机,产品年维修率控制到了0.5%以下。

    机型选择

企业因为不同的岗位性质需要不同机型的话机去匹配,以平衡性价比和岗位工作效率,ATCOM为不同岗位提供如下机型:
1. A1X(A10/A11/A10W/A16)入门级话机适用于电话较少的普通工作岗位,是1SIP账户话机。
2. A2X(A20W/A21/A26)入门级话机适用于电话较多的普通工作岗位,是2SIP账户话机。主要功能是可以注册两个账户,或者使用线路按键实现“一键切换通话、代接、速拨、监控一个号 码”等功能。
3. A4X(A41/A41W/A48/A48W)管理级话机适用于“管理、秘书、前台”等岗位,是4SIP账户话机。主要功能是注册四个平台,或者使用线路键切换四路通话, 也可以把四个线路键当成BLF按键使用。8个默认BLF按键可以实现“代接电话、速拨、一键呼叫转移、会议召集”等功能。支持主流无线EHS无线耳机,解放双手的同时解决了移动问题。
4. A68X(A68/A68W)总裁级话机适用于“管理、秘书、前台”等岗位,是6SIP账户电话。主要功能除了可以注册6路SIP账户外,还有8个带LCD显示的BLF按键,实现了无纸化BLF,BLF副屏使用号码数量多过8个号码时可以切换屏幕,最多设置20个号码。支持EHS无线耳机。
5. AE纸质扩展键盘适用于“管理、秘书、前台”等岗位,是纸质提示的键盘扩展模块,最多可以扩展48个BLF号码数量
6. AET彩屏扩展键盘适用于“管理、秘书、前台”等岗位,是彩屏显示的键盘扩展模块,最多可以翻三页扩展44个BLF号码数量
7. HA11单耳耳机
8. HA12双耳耳机
9. EHS无线耳机适配器

    方案框架示意图